1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại do66, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu xác minh KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
1.2 Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
- Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).
do66 chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
do66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định pháp luật.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin bảo mật quan trọng.
- Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
- Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
do66 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
- Cơ quan pháp luật: do66 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng, do66 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức liên quan để bảo vệ quyền lợi của cộng đồng người dùng.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, do66 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.
4. Bảo Mật Dữ Liệu
do66 đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm.
- Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc mới được truy cập dữ liệu người dùng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập.
- Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố (disaster recovery).
Mặc dù do66 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho do66 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
5. Cookie &
Công Nghệ Theo Dõi
do66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện tính năng và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của do66.
6. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại do66:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà do66 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Telegram @do66club. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.
7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
do66 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): được lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập: được lưu trữ tối đa 12 tháng.
- Dữ liệu cookie phân tích: được xóa sau tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), do66 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
do66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Trong trường hợp thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý lại.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt cách do66 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
9. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách do66 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của do66 hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
do66 cam kết xử lý mọi khiếu nại về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi phát triển bền vững.